PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 DI UNIT PELAKSANAAN TEKNIS PERPUSTAKAAN IAIN PURWOKERTO

DhillaNovikaListriyani, 1617401055 (2020) PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 DI UNIT PELAKSANAAN TEKNIS PERPUSTAKAAN IAIN PURWOKERTO. Skripsi thesis, IAIN Purwokerto.

[img]
Preview
Text
COVER_BAB I_BAB V_DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text
Dhilla Novika Listriyani_1617401055.pdf

Download (7MB) | Preview

Abstract

Penelitianinimembahastentangpenerapansistemmanajemenmutu ISO 9001:2015 yang ada di UPT Perpustakaan IAIN Purwokerto.ISO 9001:2015 yang digunakandalampengelolaan UPT Perpustakaan IAIN Purwokertomerupakansuatustandarinternasional yang digunakanuntukmemberikanpelayananperpustakaan.ISO 9001:2015 menetapkan beberapa persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu. Model proses sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 terdiri dari sepuluh klausul dimana klausul satu hingga tiga terdiri dari ruang lingkup, acuan normatif, istilah dan definisi, sedangkan klausul empat hingga sepuluh merupakan bagian utama yang menggambarkan sistem manajemen mutu yaitu konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, dukungan, operasional, evaluasi kinerja, dan peningkatan. Penelitianinimengkajidanmenelaahtentangpenerapansistemmanajemenmutu ISO 9001:2015 di UPT Perpustakaan IAIN Purwokerto.Tujuanpenelitianiniadalahuntukmemperolehinformasidanmendeskripsikantentangpenerapandarisistemmanajemenmutu ISO 9001:2015, denganstandarklausul yang digunakandalampengelolaannya. Jenispenelitianiniadalahpenelitianlapangan, dengandeskriptifkualitatif.Dalammetodepengumpulan data, penulismenggunakanbeberapametodesepertiobservasi, wawancara, dandokumentasi.Data yang sudahterkumpuldianalisismenggunakandeskriptifkualitatif. Hasilpenelitianinimenunjukkanbahwa, penerapansistemmanajemenmutuberbasis ISO 9001:2015 di UPT Perpustakaan IAIN Purwokertodidasarkanpadaperbaikanmutulayananpada user.User merupakantamu yang harusdihormatidandilayanidenganpenuhsopandansantun.Adapunimplementasinyadisesuaikandenganklausul ISO 9001:2015 denganprinsipmanajemenmutudinamisyaituplan, do, check, action, denganmelibatkankomponendanpengelolaperpustakanbaikberdasarkanpedomanpelaksanaannya.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Penerapan, SistemManajemenMutu, ISO 9001:2015
Subjects: 300 Social sciences > 370 Education > 378 Higher education
Divisions: Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan > Manajemen Pendidikan Islam
Depositing User: ulfah rulli hastuti
Date Deposited: 29 Jun 2020 07:26
Last Modified: 29 Jun 2020 07:26
URI: http://repository.iainpurwokerto.ac.id/id/eprint/7326

Actions (login required)

View Item View Item